وزارة التجارة توضّح: كيف تتأكد من نظامية المتاجر الإلكترونية وكيف تستعيد حقك إذا اختفى البائع؟ – فيديو
نشرت وزارة التجارة مقطعًا توعويًا قصيرًا يوضّح للمستهلكين آلية التحقق من نظامية المتاجر الإلكترونية وحقوقهم عند الشراء عبر الإنترنت، وذلك في ظل تزايد الإقبال على التسوّق الإلكتروني وتنوّع المنصات.
وأوضح المقطع – الذي استغرق 57 ثانية – الخطوات التي تمكّن المستهلك من التأكد من نظامية أي متجر قبل إتمام عملية الشراء، بما في ذلك التحقق من السجل التجاري أو الترخيص، وآلية التأكد من بيانات المتجر ووسائل التواصل الرسمية.
كما سلّطت الوزارة الضوء على الحالات التي يتعرّض فيها المستهلك للاحتيال، مثل استلام المبلغ من قبل المتجر ثم اختفائه أو عدم تسليم المنتج، مؤكدةً أن المستهلك يستطيع استرداد حقه عبر القنوات الرسمية والتواصل مع الجهات الامنية مصطحبا ايصال التحويل ورقم الحساب اضافة لتلقي الشكاوى على موقع الوزارة وتطبيق “بلاغ تجاري”.
ويأتي هذا التوضيح ضمن جهود الوزارة في رفع مستوى الوعي وحماية المستهلكين وضمان بيئة إلكترونية موثوقة للتسوق عبر الإنترنت.
